Ante esta esta situación, personal capacitado de esta dependencia comunal brinda asesoramiento, y de ser necesario  acompañan a las personas damnificadas para que sus reclamos sean recibidos ante autoridades policiales e instituciones intermedias.

Asimismo, las referentes del área destacaron que la mayoría de las consultas realizadas tienen que ver con casos de violencia física, psicológica o económica. De igual manera se registran numerosos casos de discriminación a personas trans en diferente ámbitos, como el laboral.  

Al respectó la coordinadora del área, Pamela Ordoñez señaló: “Solicitamos a las autoridades policiales y a las instituciones intermedias correspondientes que colabores en el esclarecimiento de los hechos para garantizar que las personas trans puedan gozar de todas las garantías para el cumplimiento de sus derechos, para poder seguir desarrollando su vida y sus actividades sociales e institucionales con total libertad, normalidad y seguridad”.